Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена уплотнительных колец / сальников на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги замена уплотнительных колец / сальников для устройства кофемашина Brayer от 1300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

19
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2342
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт ТЭНа
30 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт дренажа
100 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка дренажа
60 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена сальника заварочного блока
40 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт жерновов
50 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Профилактическое обслуживание
100 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена соленоида
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Очистка кофемашины
100 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена / чистка счетчика воды
30 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Регулировка давления
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт капучинатора
40 мин
1 год
970 р
Ремонт мультиклапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт мультиклапана
90 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Декофенация
70 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт термоблока
70 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка кофемолки
50 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена предохранителей
60 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Дезинфекция
80 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт механической части
90 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена редуктора в сборе
30 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена блока / модуля управления
90 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена датчика воды / уровня
50 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
70 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1570 р
Замена насадок у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена насадок
30 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена или ремонт модуля управления
40 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена патрубков
40 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена уплотнителей
50 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Удаление засора
90 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена резервуара с водой
80 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт или замена проводки
40 мин
3 года
670 р
Полная чистка у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Полная чистка
100 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Прочистка дренажа
90 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Декальцинация (удаление накипи)
60 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка заварочного блока
50 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Полный ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
930 р
Замена трубок у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена трубок
60 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт помпы
80 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена мультиклапана
40 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт заварного механизма
40 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена термостата
40 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена термоблока
90 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена двигателя
80 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена платы управления
70 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Комплексная чистка
60 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена датчиков
50 мин
2 года
620 р
Декальцинация у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Декальцинация
30 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена термодатчика
60 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена контактов поддона
40 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена счётчика воды
100 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена кофемолки
40 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена микровыключателя
50 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена дренажного клапана
30 мин
2 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена мембраны
50 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена фильтров
50 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена бойлера
40 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена пароблока
90 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Восстановление компонентов
30 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена трансформатора
30 мин
3 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена клапана пара
90 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена капучинатора
30 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена бака воды
90 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт бойлера
60 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена клапанов
40 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт ЦЗУ
80 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена насоса
40 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена фильтра
100 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена корпусных элементов
50 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена дисплея
90 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт системной платы
40 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена сетевого шнура
60 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена или ремонт платы
60 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Легкий ремонт электронной платы
50 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена жерновов
40 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт насоса
50 мин
2 года
860 р
Замена клапана у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Замена клапана
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена уплотнительных колец / сальников Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Замена уплотнительных колец / сальников на других кофемашинах Brayer

Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Brayer BR1120
Замена уплотнительных колец / сальников кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 52 оценки
Обзор
Отзывы 44
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00