Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Замена редуктора в сборе на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги замена редуктора в сборе для устройства кофемашина Brayer от 2400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

16
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3656
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт материнской платы
70 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт дренажа
90 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у замена редуктора в сборе Brayer Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у замена редуктора в сборе Brayer Чистка дренажа
40 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Замена сальника заварочного блока
90 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт жерновов
30 мин
1 год
420 р
Замена клапана безопасности у замена редуктора в сборе Brayer Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена редуктора в сборе Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у замена редуктора в сборе Brayer Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у замена редуктора в сборе Brayer Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у замена редуктора в сборе Brayer Замена ручки дозатора
30 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у замена редуктора в сборе Brayer Замена соленоида
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт водяного насоса
70 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у замена редуктора в сборе Brayer Очистка кофемашины
50 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у замена редуктора в сборе Brayer Замена / чистка счетчика воды
50 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у замена редуктора в сборе Brayer Замена прокладок, хомутов
60 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у замена редуктора в сборе Brayer Регулировка давления
80 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт мультиклапана
60 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт микровыключателя
60 мин
2 года
740 р
Декофенация у замена редуктора в сборе Brayer Декофенация
90 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у замена редуктора в сборе Brayer Комплексная профилактика
50 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у замена редуктора в сборе Brayer Замена соединений
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у замена редуктора в сборе Brayer Замена предохранителей
50 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у замена редуктора в сборе Brayer Замена щёток электродвигателя
80 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у замена редуктора в сборе Brayer Дезинфекция
100 мин
3 года
2470 р
Комплексный ремонт у замена редуктора в сборе Brayer Комплексный ремонт
40 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена редуктора в сборе Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
2 года
320 р
Замена редуктора в сборе у замена редуктора в сборе Brayer Замена редуктора в сборе
70 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у замена редуктора в сборе Brayer Замена блока / модуля управления
30 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена редуктора в сборе Brayer Замена опорной пластины ЗУ
70 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт привода заварочного блока
30 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у замена редуктора в сборе Brayer Замена насоса / помпы
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт/замена флоуметра
40 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт / замена дисплея
70 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у замена редуктора в сборе Brayer Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена редуктора в сборе Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у замена редуктора в сборе Brayer Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у замена редуктора в сборе Brayer Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у замена редуктора в сборе Brayer Замена или ремонт насоса
90 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у замена редуктора в сборе Brayer Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у замена редуктора в сборе Brayer Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у замена редуктора в сборе Brayer Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у замена редуктора в сборе Brayer Замена патрубков
30 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у замена редуктора в сборе Brayer Чистка гидросистемы
30 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у замена редуктора в сборе Brayer Замена уплотнителей
50 мин
3 года
570 р
Удаление засора у замена редуктора в сборе Brayer Удаление засора
70 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у замена редуктора в сборе Brayer Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у замена редуктора в сборе Brayer Очистка молочной системы
60 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт или замена проводки
60 мин
2 года
670 р
Полная чистка у замена редуктора в сборе Brayer Полная чистка
90 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у замена редуктора в сборе Brayer Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у замена редуктора в сборе Brayer Прошивка / обновление ПО
30 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у замена редуктора в сборе Brayer Прочистка дренажа
90 мин
1 год
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена редуктора в сборе Brayer Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Чистка заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у замена редуктора в сборе Brayer Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у замена редуктора в сборе Brayer Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у замена редуктора в сборе Brayer Замена блока питания
30 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
930 р
Замена трубок у замена редуктора в сборе Brayer Замена трубок
90 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт крана пара
70 мин
2 года
370 р
Ремонт помпы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт помпы
70 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у замена редуктора в сборе Brayer Замена мультиклапана
80 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт электропроводки
70 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у замена редуктора в сборе Brayer Замена термостата
100 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у замена редуктора в сборе Brayer Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у замена редуктора в сборе Brayer Замена блока управления
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у замена редуктора в сборе Brayer Замена термоблока
80 мин
2 года
670 р
Ремонт кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт кофемолки
90 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у замена редуктора в сборе Brayer Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у замена редуктора в сборе Brayer Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у замена редуктора в сборе Brayer Замена платы управления
60 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у замена редуктора в сборе Brayer Комплексная чистка
50 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у замена редуктора в сборе Brayer Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у замена редуктора в сборе Brayer Декальцинация
60 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у замена редуктора в сборе Brayer Замена термодатчика
50 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у замена редуктора в сборе Brayer Замена контактов поддона
40 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у замена редуктора в сборе Brayer Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у замена редуктора в сборе Brayer Замена прокладок
60 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у замена редуктора в сборе Brayer Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у замена редуктора в сборе Brayer Замена крана пара
50 мин
1 год
970 р
Замена дренажного клапана у замена редуктора в сборе Brayer Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у замена редуктора в сборе Brayer Замена электромагнитного клапана
60 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у замена редуктора в сборе Brayer Замена жерновов кофемолки
90 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у замена редуктора в сборе Brayer Замена мембраны
40 мин
1 год
1070 р
Замена фильтров у замена редуктора в сборе Brayer Замена фильтров
50 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у замена редуктора в сборе Brayer Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у замена редуктора в сборе Brayer Замена бойлера
60 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у замена редуктора в сборе Brayer Замена пароблока
50 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у замена редуктора в сборе Brayer Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у замена редуктора в сборе Brayer Замена трансформатора
70 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у замена редуктора в сборе Brayer Чистка системы подачи воды
50 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у замена редуктора в сборе Brayer Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у замена редуктора в сборе Brayer Замена датчика воды
90 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у замена редуктора в сборе Brayer Замена клапана пара
60 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у замена редуктора в сборе Brayer Замена капучинатора
40 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у замена редуктора в сборе Brayer Замена бака воды
50 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у замена редуктора в сборе Brayer Замена клапанов
100 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у замена редуктора в сборе Brayer Замена клапана дренажа
70 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у замена редуктора в сборе Brayer Чистка диспенсеров
60 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у замена редуктора в сборе Brayer Замена гидросистемы
90 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт ЦЗУ
50 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у замена редуктора в сборе Brayer Замена шлангов
30 мин
2 года
960 р
Замена насоса у замена редуктора в сборе Brayer Замена насоса
30 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у замена редуктора в сборе Brayer Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у замена редуктора в сборе Brayer Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у замена редуктора в сборе Brayer Замена ТЭНа
70 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у замена редуктора в сборе Brayer Замена дисплея
60 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у замена редуктора в сборе Brayer Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у замена редуктора в сборе Brayer Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт дренажного клапана
90 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у замена редуктора в сборе Brayer Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт платы управления
40 мин
1 год
3620 р
Ремонт силовой платы у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт силовой платы
30 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у замена редуктора в сборе Brayer Чистка от кофейных масел
80 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у замена редуктора в сборе Brayer Замена жерновов
40 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт насоса
100 мин
3 года
860 р
Замена клапана у замена редуктора в сборе Brayer Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена редуктора в сборе Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Замена редуктора в сборе на других кофемашинах Brayer

Замена редуктора в сборе кофемашины Brayer BR1120
Замена редуктора в сборе кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 47 оценки
Обзор
Отзывы 57
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00