Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт водяного насоса на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги ремонт водяного насоса для устройства кофемашина Brayer от 4400 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

16
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2259
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт материнской платы
30 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт водяного насоса Brayer Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у ремонт водяного насоса Brayer Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Замена сальника заварочного блока
80 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
2 года
870 р
Ремонт жерновов у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт жерновов
50 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт водяного насоса Brayer Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт водяного насоса Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт водяного насоса Brayer Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт водяного насоса Brayer Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт водяного насоса Brayer Замена ручки дозатора
50 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт водяного насоса Brayer Замена соленоида
40 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт водяного насоса
100 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт водяного насоса Brayer Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт водяного насоса Brayer Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт водяного насоса Brayer Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт водяного насоса Brayer Регулировка давления
100 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт мультиклапана
30 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонт водяного насоса Brayer Декофенация
30 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт водяного насоса Brayer Комплексная профилактика
60 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у ремонт водяного насоса Brayer Замена соединений
100 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт водяного насоса Brayer Замена предохранителей
50 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт водяного насоса Brayer Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт водяного насоса Brayer Дезинфекция
100 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт водяного насоса Brayer Комплексный ремонт
80 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт механической части
80 мин
2 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт водяного насоса Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт водяного насоса Brayer Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт водяного насоса Brayer Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт водяного насоса Brayer Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт привода заварочного блока
60 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт насоса / помпы
80 мин
3 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт водяного насоса Brayer Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт / замена дисплея
80 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
820 р
Ремонт панели управления у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт панели управления
30 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт водяного насоса Brayer Замена датчика воды / уровня
50 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт датчиков
70 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт водяного насоса Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт водяного насоса Brayer Мелкий ремонт
60 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Калибровка кофемолки
40 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт водяного насоса Brayer Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт водяного насоса Brayer Замена или ремонт насоса
40 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт водяного насоса Brayer Замена насадок
40 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт водяного насоса Brayer Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт водяного насоса Brayer Замена или ремонт модуля управления
60 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у ремонт водяного насоса Brayer Замена патрубков
100 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт водяного насоса Brayer Чистка гидросистемы
100 мин
1 год
870 р
Замена уплотнителей у ремонт водяного насоса Brayer Замена уплотнителей
100 мин
3 года
570 р
Удаление засора у ремонт водяного насоса Brayer Удаление засора
30 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт водяного насоса Brayer Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у ремонт водяного насоса Brayer Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у ремонт водяного насоса Brayer Полная чистка
60 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у ремонт водяного насоса Brayer Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт водяного насоса Brayer Прошивка / обновление ПО
50 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт водяного насоса Brayer Прочистка дренажа
100 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт водяного насоса Brayer Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт водяного насоса Brayer Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт водяного насоса Brayer Настройка кофемашины
60 мин
3 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт водяного насоса Brayer Замена блока питания
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт гидросистемы
60 мин
1 год
930 р
Замена трубок у ремонт водяного насоса Brayer Замена трубок
30 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт крана пара
60 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт помпы
50 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт водяного насоса Brayer Замена мультиклапана
80 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2570 р
Замена термостата у ремонт водяного насоса Brayer Замена термостата
60 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт водяного насоса Brayer Замена нагревательного элемента
80 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у ремонт водяного насоса Brayer Замена блока управления
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт водяного насоса Brayer Замена термоблока
100 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Замена двигателя у ремонт водяного насоса Brayer Замена двигателя
70 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у ремонт водяного насоса Brayer Замена энкодера
30 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у ремонт водяного насоса Brayer Замена платы управления
30 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт водяного насоса Brayer Комплексная чистка
90 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у ремонт водяного насоса Brayer Замена датчиков
70 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт водяного насоса Brayer Декальцинация
80 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт водяного насоса Brayer Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт водяного насоса Brayer Замена контактов поддона
100 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт водяного насоса Brayer Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Замена кофемолки
90 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у ремонт водяного насоса Brayer Замена прокладок
80 мин
2 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт водяного насоса Brayer Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт водяного насоса Brayer Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт водяного насоса Brayer Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт водяного насоса Brayer Замена электромагнитного клапана
50 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт водяного насоса Brayer Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у ремонт водяного насоса Brayer Замена мембраны
90 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт водяного насоса Brayer Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт водяного насоса Brayer Замена датчика уровня воды
30 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у ремонт водяного насоса Brayer Замена бойлера
50 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у ремонт водяного насоса Brayer Замена пароблока
80 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт водяного насоса Brayer Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт водяного насоса Brayer Замена трансформатора
60 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт водяного насоса Brayer Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт водяного насоса Brayer Замена уплотнительных колец
100 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт водяного насоса Brayer Замена датчика воды
90 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у ремонт водяного насоса Brayer Замена клапана пара
40 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт водяного насоса Brayer Замена капучинатора
50 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у ремонт водяного насоса Brayer Замена бака воды
70 мин
3 года
520 р
Ремонт бойлера у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт бойлера
30 мин
3 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт водяного насоса Brayer Замена клапанов
100 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт водяного насоса Brayer Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт водяного насоса Brayer Чистка диспенсеров
90 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт водяного насоса Brayer Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт ЦЗУ
50 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт водяного насоса Brayer Замена шлангов
50 мин
2 года
960 р
Замена насоса у ремонт водяного насоса Brayer Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у ремонт водяного насоса Brayer Замена фильтра
50 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт водяного насоса Brayer Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у ремонт водяного насоса Brayer Замена ТЭНа
100 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт водяного насоса Brayer Замена дисплея
50 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт системной платы
30 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт водяного насоса Brayer Замена сетевого шнура
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт водяного насоса Brayer Замена или ремонт платы
70 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт дренажного клапана
40 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт водяного насоса Brayer Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт водяного насоса Brayer Чистка от кофейных масел
90 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт водяного насоса Brayer Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт водяного насоса Brayer Замена клапана
70 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт водяного насоса Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Ремонт водяного насоса на других кофемашинах Brayer

Ремонт водяного насоса кофемашины Brayer BR1120
Ремонт водяного насоса кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 46 оценки
Обзор
Отзывы 49
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00