Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт автоматических кофемашин на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги ремонт автоматических кофемашин для устройства кофемашина Brayer от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

17
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1128
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт материнской платы
90 мин
2 года
470 р
Ремонт ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт ТЭНа
70 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт дренажа
60 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка кофейных масел
30 мин
1 год
415 р
Чистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка дренажа
60 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена сальника заварочного блока
90 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт жерновов
70 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у ремонт автоматических кофемашин Brayer Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт автоматических кофемашин Brayer Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1070 р
Замена ручки дозатора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена ручки дозатора
60 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена соленоида
90 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Brayer Очистка кофемашины
90 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Регулировка давления
40 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3770 р
Ремонт капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
740 р
Декофенация у ремонт автоматических кофемашин Brayer Декофенация
100 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у ремонт автоматических кофемашин Brayer Комплексная профилактика
80 мин
3 года
870 р
Ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена соединений
30 мин
1 год
1070 р
Ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт термоблока
100 мин
1 год
970 р
Чистка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка кофемолки
50 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена предохранителей
80 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена щёток электродвигателя
50 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у ремонт автоматических кофемашин Brayer Дезинфекция
70 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у ремонт автоматических кофемашин Brayer Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт механической части
50 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса / помпы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт панели управления
70 мин
3 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт датчиков
90 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у ремонт автоматических кофемашин Brayer Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1970 р
Калибровка кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка кофевода / дозатора
70 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена или ремонт насоса
80 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена насадок
90 мин
3 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена или ремонт термоблока
80 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена или ремонт модуля управления
50 мин
2 года
870 р
Замена патрубков у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена патрубков
30 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка гидросистемы
60 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена уплотнителей
60 мин
1 год
570 р
Удаление засора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Удаление засора
40 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт или замена проводки
60 мин
2 года
670 р
Полная чистка у ремонт автоматических кофемашин Brayer Полная чистка
70 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у ремонт автоматических кофемашин Brayer Диагностика неисправности
50 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт автоматических кофемашин Brayer Прошивка / обновление ПО
50 мин
2 года
1470 р
Прочистка дренажа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Прочистка дренажа
70 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт автоматических кофемашин Brayer Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у ремонт автоматических кофемашин Brayer Настройка кофемашины
100 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена блока питания
80 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
3 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт помпы
30 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена мультиклапана
60 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
270 р
Ремонт электропроводки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт электропроводки
50 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена термостата
30 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена нагревательного элемента
60 мин
1 год
2720 р
Замена блока управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена блока управления
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена термоблока
40 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена двигателя
60 мин
1 год
2770 р
Замена энкодера у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена энкодера
90 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена платы управления
100 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у ремонт автоматических кофемашин Brayer Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена датчиков
30 мин
1 год
620 р
Декальцинация у ремонт автоматических кофемашин Brayer Декальцинация
30 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена термодатчика
40 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена контактов поддона
80 мин
1 год
870 р
Замена счётчика воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1170 р
Замена кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена кофемолки
30 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена прокладок
90 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена микровыключателя
90 мин
2 года
1170 р
Замена крана пара у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена дренажного клапана
80 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена мембраны
100 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена фильтров
50 мин
1 год
1290 р
Замена датчика уровня воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена датчика уровня воды
60 мин
1 год
495 р
Замена бойлера у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена бойлера
80 мин
1 год
715 р
Замена пароблока у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена пароблока
90 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Восстановление компонентов
90 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена трансформатора
50 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка системы подачи воды
60 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена уплотнительных колец
50 мин
2 года
1170 р
Замена датчика воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена датчика воды
100 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена клапана пара
70 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена капучинатора
100 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена клапанов
50 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена клапана дренажа
60 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка диспенсеров
70 мин
1 год
1170 р
Замена гидросистемы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена шлангов
70 мин
1 год
960 р
Замена насоса у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена насоса
70 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена фильтра
50 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена корпусных элементов
40 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена дисплея
60 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт системной платы
80 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена сетевого шнура
70 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена или ремонт платы
40 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт дренажного клапана
100 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у ремонт автоматических кофемашин Brayer Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1470 р
Замена жерновов у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена жерновов
40 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт насоса
30 мин
2 года
860 р
Замена клапана у ремонт автоматических кофемашин Brayer Замена клапана
40 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт автоматических кофемашин Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Ремонт автоматических кофемашин на других кофемашинах Brayer

Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Brayer BR1120
Ремонт автоматических кофемашин кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 51 оценки
Обзор
Отзывы 42
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00