Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Прошивка / обновление ПО на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги прошивка / обновление по для устройства кофемашина Brayer от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

16
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2904
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт материнской платы
30 мин
3 года
470 р
Ремонт ТЭНа у прошивки / обновления по Brayer Ремонт ТЭНа
100 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у прошивки / обновления по Brayer Ремонт дренажа
80 мин
2 года
835 р
Чистка кофейных масел у прошивки / обновления по Brayer Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
415 р
Чистка дренажа у прошивки / обновления по Brayer Чистка дренажа
90 мин
3 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у прошивки / обновления по Brayer Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у прошивки / обновления по Brayer Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у прошивки / обновления по Brayer Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у прошивки / обновления по Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у прошивки / обновления по Brayer Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у прошивки / обновления по Brayer Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у прошивки / обновления по Brayer Замена ручки дозатора
60 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у прошивки / обновления по Brayer Замена соленоида
90 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у прошивки / обновления по Brayer Ремонт водяного насоса
40 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у прошивки / обновления по Brayer Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у прошивки / обновления по Brayer Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у прошивки / обновления по Brayer Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у прошивки / обновления по Brayer Регулировка давления
60 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у прошивки / обновления по Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у прошивки / обновления по Brayer Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у прошивки / обновления по Brayer Ремонт мультиклапана
40 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у прошивки / обновления по Brayer Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
740 р
Декофенация у прошивки / обновления по Brayer Декофенация
60 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у прошивки / обновления по Brayer Комплексная профилактика
90 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у прошивки / обновления по Brayer Замена соединений
70 мин
3 года
1070 р
Ремонт термоблока у прошивки / обновления по Brayer Ремонт термоблока
50 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у прошивки / обновления по Brayer Замена предохранителей
50 мин
3 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у прошивки / обновления по Brayer Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у прошивки / обновления по Brayer Замена щёток электродвигателя
50 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у прошивки / обновления по Brayer Дезинфекция
40 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у прошивки / обновления по Brayer Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2970 р
Ремонт механической части у прошивки / обновления по Brayer Ремонт механической части
90 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у прошивки / обновления по Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
320 р
Замена редуктора в сборе у прошивки / обновления по Brayer Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у прошивки / обновления по Brayer Замена блока / модуля управления
40 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у прошивки / обновления по Brayer Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Ремонт привода заварочного блока
70 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у прошивки / обновления по Brayer Замена насоса / помпы
100 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у прошивки / обновления по Brayer Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у прошивки / обновления по Brayer Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у прошивки / обновления по Brayer Ремонт панели управления
100 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у прошивки / обновления по Brayer Замена датчика воды / уровня
70 мин
3 года
870 р
Ремонт датчиков у прошивки / обновления по Brayer Ремонт датчиков
40 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у прошивки / обновления по Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у прошивки / обновления по Brayer Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у прошивки / обновления по Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у прошивки / обновления по Brayer Чистка кофевода / дозатора
70 мин
2 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у прошивки / обновления по Brayer Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у прошивки / обновления по Brayer Замена насадок
60 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у прошивки / обновления по Brayer Замена или ремонт термоблока
40 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у прошивки / обновления по Brayer Замена или ремонт модуля управления
60 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у прошивки / обновления по Brayer Замена патрубков
60 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у прошивки / обновления по Brayer Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у прошивки / обновления по Brayer Замена уплотнителей
90 мин
2 года
570 р
Удаление засора у прошивки / обновления по Brayer Удаление засора
70 мин
3 года
570 р
Замена резервуара с водой у прошивки / обновления по Brayer Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у прошивки / обновления по Brayer Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
670 р
Полная чистка у прошивки / обновления по Brayer Полная чистка
40 мин
3 года
770 р
Диагностика неисправности у прошивки / обновления по Brayer Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у прошивки / обновления по Brayer Прошивка / обновление ПО
100 мин
3 года
1470 р
Прочистка дренажа у прошивки / обновления по Brayer Прочистка дренажа
50 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у прошивки / обновления по Brayer Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у прошивки / обновления по Brayer Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у прошивки / обновления по Brayer Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1470 р
Замена блока питания у прошивки / обновления по Brayer Замена блока питания
70 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у прошивки / обновления по Brayer Ремонт счётчика воды
90 мин
2 года
270 р
Ремонт гидросистемы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт гидросистемы
70 мин
3 года
930 р
Замена трубок у прошивки / обновления по Brayer Замена трубок
50 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у прошивки / обновления по Brayer Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
3 года
755 р
Ремонт крана пара у прошивки / обновления по Brayer Ремонт крана пара
40 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт помпы
60 мин
3 года
695 р
Замена мультиклапана у прошивки / обновления по Brayer Замена мультиклапана
100 мин
3 года
970 р
Ремонт заварного механизма у прошивки / обновления по Brayer Ремонт заварного механизма
30 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт электропроводки
40 мин
2 года
2570 р
Замена термостата у прошивки / обновления по Brayer Замена термостата
60 мин
2 года
670 р
Замена нагревательного элемента у прошивки / обновления по Brayer Замена нагревательного элемента
60 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у прошивки / обновления по Brayer Замена блока управления
50 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у прошивки / обновления по Brayer Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у прошивки / обновления по Brayer Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Ремонт кофемолки
30 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у прошивки / обновления по Brayer Замена двигателя
60 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у прошивки / обновления по Brayer Замена энкодера
30 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у прошивки / обновления по Brayer Замена платы управления
30 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у прошивки / обновления по Brayer Комплексная чистка
90 мин
2 года
320 р
Замена датчиков у прошивки / обновления по Brayer Замена датчиков
100 мин
3 года
620 р
Декальцинация у прошивки / обновления по Brayer Декальцинация
90 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у прошивки / обновления по Brayer Замена термодатчика
70 мин
3 года
2470 р
Замена контактов поддона у прошивки / обновления по Brayer Замена контактов поддона
90 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у прошивки / обновления по Brayer Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Замена кофемолки
30 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у прошивки / обновления по Brayer Замена прокладок
60 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у прошивки / обновления по Brayer Замена микровыключателя
30 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у прошивки / обновления по Brayer Замена крана пара
80 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у прошивки / обновления по Brayer Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у прошивки / обновления по Brayer Замена электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у прошивки / обновления по Brayer Замена жерновов кофемолки
80 мин
2 года
550 р
Замена мембраны у прошивки / обновления по Brayer Замена мембраны
70 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у прошивки / обновления по Brayer Замена фильтров
90 мин
2 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у прошивки / обновления по Brayer Замена датчика уровня воды
30 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у прошивки / обновления по Brayer Замена бойлера
50 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у прошивки / обновления по Brayer Замена пароблока
80 мин
3 года
575 р
Восстановление компонентов у прошивки / обновления по Brayer Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у прошивки / обновления по Brayer Замена трансформатора
40 мин
2 года
970 р
Чистка системы подачи воды у прошивки / обновления по Brayer Чистка системы подачи воды
70 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у прошивки / обновления по Brayer Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у прошивки / обновления по Brayer Замена датчика воды
50 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у прошивки / обновления по Brayer Замена клапана пара
100 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у прошивки / обновления по Brayer Замена капучинатора
40 мин
3 года
1135 р
Замена бака воды у прошивки / обновления по Brayer Замена бака воды
80 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у прошивки / обновления по Brayer Ремонт бойлера
70 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у прошивки / обновления по Brayer Замена клапанов
70 мин
3 года
1270 р
Замена клапана дренажа у прошивки / обновления по Brayer Замена клапана дренажа
60 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у прошивки / обновления по Brayer Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у прошивки / обновления по Brayer Замена гидросистемы
80 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у прошивки / обновления по Brayer Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у прошивки / обновления по Brayer Ремонт ЦЗУ
100 мин
1 год
995 р
Замена шлангов у прошивки / обновления по Brayer Замена шлангов
70 мин
2 года
960 р
Замена насоса у прошивки / обновления по Brayer Замена насоса
70 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у прошивки / обновления по Brayer Замена фильтра
30 мин
3 года
755 р
Замена корпусных элементов у прошивки / обновления по Brayer Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у прошивки / обновления по Brayer Замена ТЭНа
30 мин
3 года
1445 р
Замена дисплея у прошивки / обновления по Brayer Замена дисплея
40 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт системной платы
100 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у прошивки / обновления по Brayer Замена сетевого шнура
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт платы у прошивки / обновления по Brayer Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у прошивки / обновления по Brayer Ремонт дренажного клапана
40 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у прошивки / обновления по Brayer Легкий ремонт электронной платы
50 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у прошивки / обновления по Brayer Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у прошивки / обновления по Brayer Ремонт силовой платы
40 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у прошивки / обновления по Brayer Чистка от кофейных масел
40 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у прошивки / обновления по Brayer Замена жерновов
100 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у прошивки / обновления по Brayer Ремонт насоса
80 мин
1 год
860 р
Замена клапана у прошивки / обновления по Brayer Замена клапана
90 мин
1 год
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у прошивки / обновления по Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Прошивка / обновление ПО на других кофемашинах Brayer

Прошивка / обновление ПО кофемашины Brayer BR1120
Прошивка / обновление ПО кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 50 оценки
Обзор
Отзывы 40
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00