Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Профилактическое обслуживание на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги профилактическое обслуживание для устройства кофемашина Brayer от 3300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

14
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1802
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1920 р
Ремонт дренажа у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт дренажа
30 мин
1 год
835 р
Чистка кофейных масел у профилактическое обслуживание Brayer Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у профилактическое обслуживание Brayer Чистка дренажа
90 мин
2 года
665 р
Замена сальника заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Замена сальника заварочного блока
70 мин
2 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт жерновов
100 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у профилактическое обслуживание Brayer Замена клапана безопасности
60 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у профилактическое обслуживание Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
1 год
250 р
Профилактическое обслуживание у профилактическое обслуживание Brayer Профилактическое обслуживание
90 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у профилактическое обслуживание Brayer Калибровка молотильного механизма
30 мин
3 года
1070 р
Замена ручки дозатора у профилактическое обслуживание Brayer Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
850 р
Замена соленоида у профилактическое обслуживание Brayer Замена соленоида
80 мин
3 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт водяного насоса
80 мин
3 года
4370 р
Очистка кофемашины у профилактическое обслуживание Brayer Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у профилактическое обслуживание Brayer Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у профилактическое обслуживание Brayer Замена прокладок, хомутов
80 мин
3 года
240 р
Регулировка давления у профилактическое обслуживание Brayer Регулировка давления
60 мин
1 год
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт капучинатора
60 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
620 р
Ремонт микровыключателя у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт микровыключателя
80 мин
3 года
740 р
Декофенация у профилактическое обслуживание Brayer Декофенация
60 мин
2 года
770 р
Комплексная профилактика у профилактическое обслуживание Brayer Комплексная профилактика
60 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1470 р
Замена соединений у профилактическое обслуживание Brayer Замена соединений
70 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт термоблока
100 мин
2 года
970 р
Чистка кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Чистка кофемолки
90 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у профилактическое обслуживание Brayer Замена предохранителей
100 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1125 р
Замена щёток электродвигателя у профилактическое обслуживание Brayer Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у профилактическое обслуживание Brayer Дезинфекция
60 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у профилактическое обслуживание Brayer Комплексный ремонт
60 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт механической части
100 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у профилактическое обслуживание Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у профилактическое обслуживание Brayer Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у профилактическое обслуживание Brayer Замена блока / модуля управления
50 мин
2 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у профилактическое обслуживание Brayer Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3970 р
Ремонт насоса / помпы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у профилактическое обслуживание Brayer Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт/замена флоуметра
60 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у профилактическое обслуживание Brayer Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
870 р
Ремонт датчиков у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у профилактическое обслуживание Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
3 года
1270 р
Мелкий ремонт у профилактическое обслуживание Brayer Мелкий ремонт
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1970 р
Калибровка кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у профилактическое обслуживание Brayer Чистка кофевода / дозатора
40 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у профилактическое обслуживание Brayer Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у профилактическое обслуживание Brayer Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Brayer Замена или ремонт термоблока
50 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у профилактическое обслуживание Brayer Замена или ремонт модуля управления
90 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у профилактическое обслуживание Brayer Замена патрубков
60 мин
2 года
570 р
Чистка гидросистемы у профилактическое обслуживание Brayer Чистка гидросистемы
90 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у профилактическое обслуживание Brayer Замена уплотнителей
80 мин
1 год
570 р
Удаление засора у профилактическое обслуживание Brayer Удаление засора
80 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у профилактическое обслуживание Brayer Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
870 р
Очистка молочной системы у профилактическое обслуживание Brayer Очистка молочной системы
100 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт или замена проводки
60 мин
1 год
670 р
Полная чистка у профилактическое обслуживание Brayer Полная чистка
60 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у профилактическое обслуживание Brayer Диагностика неисправности
80 мин
2 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у профилактическое обслуживание Brayer Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у профилактическое обслуживание Brayer Прочистка дренажа
70 мин
3 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у профилактическое обслуживание Brayer Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
970 р
Чистка заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Чистка заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Brayer Полный ремонт заварочного блока
80 мин
1 год
1470 р
Настройка кофемашины у профилактическое обслуживание Brayer Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у профилактическое обслуживание Brayer Замена блока питания
30 мин
3 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
930 р
Замена трубок у профилактическое обслуживание Brayer Замена трубок
100 мин
2 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
1 год
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
1 год
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт крана пара
60 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт помпы
90 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у профилактическое обслуживание Brayer Замена мультиклапана
100 мин
2 года
970 р
Ремонт заварного механизма у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у профилактическое обслуживание Brayer Замена термостата
40 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у профилактическое обслуживание Brayer Замена нагревательного элемента
30 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у профилактическое обслуживание Brayer Замена блока управления
90 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт переключателей режимов
100 мин
2 года
970 р
Замена термоблока у профилактическое обслуживание Brayer Замена термоблока
40 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у профилактическое обслуживание Brayer Замена двигателя
30 мин
3 года
2770 р
Замена энкодера у профилактическое обслуживание Brayer Замена энкодера
100 мин
2 года
870 р
Замена платы управления у профилактическое обслуживание Brayer Замена платы управления
60 мин
2 года
1570 р
Комплексная чистка у профилактическое обслуживание Brayer Комплексная чистка
30 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у профилактическое обслуживание Brayer Замена датчиков
60 мин
3 года
620 р
Декальцинация у профилактическое обслуживание Brayer Декальцинация
50 мин
2 года
445 р
Замена термодатчика у профилактическое обслуживание Brayer Замена термодатчика
90 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у профилактическое обслуживание Brayer Замена контактов поддона
90 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у профилактическое обслуживание Brayer Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Замена кофемолки
60 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у профилактическое обслуживание Brayer Замена прокладок
30 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у профилактическое обслуживание Brayer Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1170 р
Замена крана пара у профилактическое обслуживание Brayer Замена крана пара
50 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у профилактическое обслуживание Brayer Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Brayer Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Brayer Замена жерновов кофемолки
100 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у профилактическое обслуживание Brayer Замена мембраны
80 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у профилактическое обслуживание Brayer Замена фильтров
50 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у профилактическое обслуживание Brayer Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у профилактическое обслуживание Brayer Замена бойлера
80 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у профилактическое обслуживание Brayer Замена пароблока
30 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у профилактическое обслуживание Brayer Восстановление компонентов
40 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у профилактическое обслуживание Brayer Замена трансформатора
30 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у профилактическое обслуживание Brayer Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
770 р
Замена уплотнительных колец у профилактическое обслуживание Brayer Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1170 р
Замена датчика воды у профилактическое обслуживание Brayer Замена датчика воды
50 мин
1 год
970 р
Замена клапана пара у профилактическое обслуживание Brayer Замена клапана пара
100 мин
3 года
750 р
Замена капучинатора у профилактическое обслуживание Brayer Замена капучинатора
100 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у профилактическое обслуживание Brayer Замена бака воды
70 мин
2 года
520 р
Ремонт бойлера у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт бойлера
70 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у профилактическое обслуживание Brayer Замена клапанов
70 мин
1 год
1270 р
Замена клапана дренажа у профилактическое обслуживание Brayer Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1470 р
Чистка диспенсеров у профилактическое обслуживание Brayer Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у профилактическое обслуживание Brayer Замена гидросистемы
90 мин
3 года
1370 р
Ремонт термодатчика у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт термодатчика
90 мин
1 год
985 р
Ремонт ЦЗУ у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у профилактическое обслуживание Brayer Замена шлангов
80 мин
2 года
960 р
Замена насоса у профилактическое обслуживание Brayer Замена насоса
30 мин
2 года
3820 р
Замена фильтра у профилактическое обслуживание Brayer Замена фильтра
80 мин
1 год
755 р
Замена корпусных элементов у профилактическое обслуживание Brayer Замена корпусных элементов
30 мин
3 года
870 р
Замена ТЭНа у профилактическое обслуживание Brayer Замена ТЭНа
100 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у профилактическое обслуживание Brayer Замена дисплея
50 мин
2 года
2170 р
Ремонт системной платы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт системной платы
60 мин
2 года
895 р
Замена сетевого шнура у профилактическое обслуживание Brayer Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у профилактическое обслуживание Brayer Замена или ремонт платы
40 мин
1 год
1170 р
Ремонт дренажного клапана у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у профилактическое обслуживание Brayer Легкий ремонт электронной платы
80 мин
3 года
3270 р
Ремонт платы управления у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт платы управления
70 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у профилактическое обслуживание Brayer Чистка от кофейных масел
60 мин
2 года
1470 р
Замена жерновов у профилактическое обслуживание Brayer Замена жерновов
30 мин
3 года
1170 р
Ремонт насоса у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у профилактическое обслуживание Brayer Замена клапана
60 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у профилактическое обслуживание Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Профилактическое обслуживание на других кофемашинах Brayer

Профилактическое обслуживание кофемашины Brayer BR1120
Профилактическое обслуживание кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 46 оценки
Обзор
Отзывы 59
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00