Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Диагностика неисправности на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги диагностика неисправности для устройства кофемашина Brayer от 1600 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

20
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2580
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у диагностики неисправности Brayer Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у диагностики неисправности Brayer Ремонт ТЭНа
70 мин
3 года
1920 р
Ремонт дренажа у диагностики неисправности Brayer Ремонт дренажа
60 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у диагностики неисправности Brayer Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у диагностики неисправности Brayer Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у диагностики неисправности Brayer Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
1 год
870 р
Ремонт жерновов у диагностики неисправности Brayer Ремонт жерновов
70 мин
2 года
420 р
Замена клапана безопасности у диагностики неисправности Brayer Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у диагностики неисправности Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
50 мин
3 года
250 р
Профилактическое обслуживание у диагностики неисправности Brayer Профилактическое обслуживание
80 мин
2 года
3270 р
Калибровка молотильного механизма у диагностики неисправности Brayer Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у диагностики неисправности Brayer Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
850 р
Замена соленоида у диагностики неисправности Brayer Замена соленоида
30 мин
2 года
1620 р
Ремонт водяного насоса у диагностики неисправности Brayer Ремонт водяного насоса
70 мин
2 года
4370 р
Очистка кофемашины у диагностики неисправности Brayer Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у диагностики неисправности Brayer Замена / чистка счетчика воды
60 мин
3 года
1110 р
Замена прокладок, хомутов у диагностики неисправности Brayer Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
240 р
Регулировка давления у диагностики неисправности Brayer Регулировка давления
70 мин
2 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у диагностики неисправности Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3770 р
Ремонт капучинатора у диагностики неисправности Brayer Ремонт капучинатора
30 мин
2 года
970 р
Ремонт мультиклапана у диагностики неисправности Brayer Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
620 р
Ремонт микровыключателя у диагностики неисправности Brayer Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
740 р
Декофенация у диагностики неисправности Brayer Декофенация
100 мин
1 год
770 р
Комплексная профилактика у диагностики неисправности Brayer Комплексная профилактика
40 мин
1 год
870 р
Ремонт заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1470 р
Замена соединений у диагностики неисправности Brayer Замена соединений
80 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у диагностики неисправности Brayer Ремонт термоблока
100 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у диагностики неисправности Brayer Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2970 р
Замена предохранителей у диагностики неисправности Brayer Замена предохранителей
70 мин
1 год
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у диагностики неисправности Brayer Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у диагностики неисправности Brayer Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1470 р
Дезинфекция у диагностики неисправности Brayer Дезинфекция
30 мин
2 года
2470 р
Комплексный ремонт у диагностики неисправности Brayer Комплексный ремонт
30 мин
1 год
2970 р
Ремонт механической части у диагностики неисправности Brayer Ремонт механической части
30 мин
3 года
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у диагностики неисправности Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у диагностики неисправности Brayer Замена редуктора в сборе
70 мин
3 года
2370 р
Замена блока / модуля управления у диагностики неисправности Brayer Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у диагностики неисправности Brayer Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
2 года
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Ремонт привода заварочного блока
60 мин
2 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у диагностики неисправности Brayer Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у диагностики неисправности Brayer Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у диагностики неисправности Brayer Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у диагностики неисправности Brayer Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у диагностики неисправности Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
3 года
820 р
Ремонт панели управления у диагностики неисправности Brayer Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4970 р
Замена датчика воды / уровня у диагностики неисправности Brayer Замена датчика воды / уровня
30 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у диагностики неисправности Brayer Ремонт датчиков
80 мин
1 год
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у диагностики неисправности Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
80 мин
2 года
1270 р
Мелкий ремонт у диагностики неисправности Brayer Мелкий ремонт
90 мин
3 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у диагностики неисправности Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у диагностики неисправности Brayer Калибровка кофемолки
70 мин
3 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у диагностики неисправности Brayer Чистка кофевода / дозатора
80 мин
3 года
2770 р
Замена или ремонт насоса у диагностики неисправности Brayer Замена или ремонт насоса
40 мин
1 год
1570 р
Замена насадок у диагностики неисправности Brayer Замена насадок
100 мин
2 года
570 р
Замена или ремонт термоблока у диагностики неисправности Brayer Замена или ремонт термоблока
40 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт модуля управления у диагностики неисправности Brayer Замена или ремонт модуля управления
80 мин
1 год
870 р
Замена патрубков у диагностики неисправности Brayer Замена патрубков
80 мин
3 года
570 р
Чистка гидросистемы у диагностики неисправности Brayer Чистка гидросистемы
50 мин
2 года
870 р
Замена уплотнителей у диагностики неисправности Brayer Замена уплотнителей
40 мин
3 года
570 р
Удаление засора у диагностики неисправности Brayer Удаление засора
50 мин
1 год
570 р
Замена резервуара с водой у диагностики неисправности Brayer Замена резервуара с водой
100 мин
1 год
870 р
Очистка молочной системы у диагностики неисправности Brayer Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2470 р
Ремонт или замена проводки у диагностики неисправности Brayer Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
670 р
Полная чистка у диагностики неисправности Brayer Полная чистка
50 мин
2 года
770 р
Диагностика неисправности у диагностики неисправности Brayer Диагностика неисправности
80 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у диагностики неисправности Brayer Прошивка / обновление ПО
100 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у диагностики неисправности Brayer Прочистка дренажа
90 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у диагностики неисправности Brayer Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Чистка заварочного блока
100 мин
1 год
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у диагностики неисправности Brayer Полный ремонт заварочного блока
90 мин
3 года
1470 р
Настройка кофемашины у диагностики неисправности Brayer Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у диагностики неисправности Brayer Замена блока питания
100 мин
2 года
1970 р
Ремонт счётчика воды у диагностики неисправности Brayer Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
270 р
Ремонт гидросистемы у диагностики неисправности Brayer Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
930 р
Замена трубок у диагностики неисправности Brayer Замена трубок
90 мин
1 год
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у диагностики неисправности Brayer Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у диагностики неисправности Brayer Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у диагностики неисправности Brayer Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
755 р
Ремонт крана пара у диагностики неисправности Brayer Ремонт крана пара
50 мин
1 год
370 р
Ремонт помпы у диагностики неисправности Brayer Ремонт помпы
60 мин
1 год
695 р
Замена мультиклапана у диагностики неисправности Brayer Замена мультиклапана
30 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у диагностики неисправности Brayer Ремонт заварного механизма
90 мин
3 года
270 р
Ремонт электропроводки у диагностики неисправности Brayer Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у диагностики неисправности Brayer Замена термостата
50 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у диагностики неисправности Brayer Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2720 р
Замена блока управления у диагностики неисправности Brayer Замена блока управления
60 мин
1 год
1470 р
Ремонт переключателей режимов у диагностики неисправности Brayer Ремонт переключателей режимов
100 мин
3 года
970 р
Замена термоблока у диагностики неисправности Brayer Замена термоблока
70 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у диагностики неисправности Brayer Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1115 р
Замена двигателя у диагностики неисправности Brayer Замена двигателя
100 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у диагностики неисправности Brayer Замена энкодера
30 мин
3 года
870 р
Замена платы управления у диагностики неисправности Brayer Замена платы управления
40 мин
3 года
1570 р
Комплексная чистка у диагностики неисправности Brayer Комплексная чистка
30 мин
1 год
320 р
Замена датчиков у диагностики неисправности Brayer Замена датчиков
90 мин
3 года
620 р
Декальцинация у диагностики неисправности Brayer Декальцинация
80 мин
1 год
445 р
Замена термодатчика у диагностики неисправности Brayer Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у диагностики неисправности Brayer Замена контактов поддона
60 мин
2 года
870 р
Замена счётчика воды у диагностики неисправности Brayer Замена счётчика воды
50 мин
3 года
1170 р
Замена кофемолки у диагностики неисправности Brayer Замена кофемолки
60 мин
1 год
2220 р
Замена прокладок у диагностики неисправности Brayer Замена прокладок
60 мин
1 год
850 р
Замена микровыключателя у диагностики неисправности Brayer Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у диагностики неисправности Brayer Замена крана пара
50 мин
3 года
970 р
Замена дренажного клапана у диагностики неисправности Brayer Замена дренажного клапана
40 мин
3 года
870 р
Замена электромагнитного клапана у диагностики неисправности Brayer Замена электромагнитного клапана
30 мин
1 год
1970 р
Замена жерновов кофемолки у диагностики неисправности Brayer Замена жерновов кофемолки
30 мин
3 года
550 р
Замена мембраны у диагностики неисправности Brayer Замена мембраны
100 мин
3 года
1070 р
Замена фильтров у диагностики неисправности Brayer Замена фильтров
100 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у диагностики неисправности Brayer Замена датчика уровня воды
100 мин
3 года
495 р
Замена бойлера у диагностики неисправности Brayer Замена бойлера
40 мин
3 года
715 р
Замена пароблока у диагностики неисправности Brayer Замена пароблока
60 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у диагностики неисправности Brayer Восстановление компонентов
100 мин
2 года
570 р
Замена трансформатора у диагностики неисправности Brayer Замена трансформатора
80 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у диагностики неисправности Brayer Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
770 р
Замена уплотнительных колец у диагностики неисправности Brayer Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у диагностики неисправности Brayer Замена датчика воды
80 мин
2 года
970 р
Замена клапана пара у диагностики неисправности Brayer Замена клапана пара
70 мин
1 год
750 р
Замена капучинатора у диагностики неисправности Brayer Замена капучинатора
50 мин
2 года
1135 р
Замена бака воды у диагностики неисправности Brayer Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у диагностики неисправности Brayer Ремонт бойлера
30 мин
1 год
1070 р
Замена клапанов у диагностики неисправности Brayer Замена клапанов
40 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у диагностики неисправности Brayer Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у диагностики неисправности Brayer Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1170 р
Замена гидросистемы у диагностики неисправности Brayer Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1370 р
Ремонт термодатчика у диагностики неисправности Brayer Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у диагностики неисправности Brayer Ремонт ЦЗУ
80 мин
3 года
995 р
Замена шлангов у диагностики неисправности Brayer Замена шлангов
80 мин
3 года
960 р
Замена насоса у диагностики неисправности Brayer Замена насоса
50 мин
3 года
3820 р
Замена фильтра у диагностики неисправности Brayer Замена фильтра
70 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у диагностики неисправности Brayer Замена корпусных элементов
90 мин
1 год
870 р
Замена ТЭНа у диагностики неисправности Brayer Замена ТЭНа
30 мин
2 года
1445 р
Замена дисплея у диагностики неисправности Brayer Замена дисплея
60 мин
3 года
2170 р
Ремонт системной платы у диагностики неисправности Brayer Ремонт системной платы
50 мин
1 год
895 р
Замена сетевого шнура у диагностики неисправности Brayer Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
970 р
Замена или ремонт платы у диагностики неисправности Brayer Замена или ремонт платы
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у диагностики неисправности Brayer Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у диагностики неисправности Brayer Легкий ремонт электронной платы
70 мин
2 года
3270 р
Ремонт платы управления у диагностики неисправности Brayer Ремонт платы управления
80 мин
2 года
3620 р
Ремонт силовой платы у диагностики неисправности Brayer Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1470 р
Чистка от кофейных масел у диагностики неисправности Brayer Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у диагностики неисправности Brayer Замена жерновов
90 мин
2 года
1170 р
Ремонт насоса у диагностики неисправности Brayer Ремонт насоса
40 мин
3 года
860 р
Замена клапана у диагностики неисправности Brayer Замена клапана
90 мин
3 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у диагностики неисправности Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
3 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Диагностика неисправности на других кофемашинах Brayer

Диагностика неисправности кофемашины Brayer BR1120
Диагностика неисправности кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 48 оценки
Обзор
Отзывы 51
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00