Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@fix-brayer.ru
Москва, ул. Чаянова 18
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Ремонт устройств Brayer
Специализированный cервисный центр г. Москва
Адрес сервисного центра FIX-BRAYER
+7 (495) 067-73-69 Ежедневно с 8:00 до 22:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Чистка кофевода / дозатора на кофемашине Brayer в Москве

Привезем и увезем кофемашину Brayer собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Brayer до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Brayer в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Brayer
Brayer

Стоимость услуги чистка кофевода / дозатора для устройства кофемашина Brayer от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Brayer

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Brayer

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Brayer

14
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3500
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Brayer и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Brayer обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
470 р
Ремонт ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт ТЭНа
60 мин
1 год
1920 р
Ремонт дренажа у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт дренажа
70 мин
3 года
835 р
Чистка кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка кофейных масел
40 мин
3 года
415 р
Чистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка дренажа
80 мин
1 год
665 р
Замена сальника заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
320 р
Ремонт автоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
3 года
870 р
Ремонт жерновов у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт жерновов
30 мин
3 года
420 р
Замена клапана безопасности у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена клапана безопасности
60 мин
2 года
1290 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
250 р
Профилактическое обслуживание у чистка кофевода / дозатора Brayer Профилактическое обслуживание
40 мин
1 год
3270 р
Калибровка молотильного механизма у чистка кофевода / дозатора Brayer Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1070 р
Замена ручки дозатора у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
850 р
Замена соленоида у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена соленоида
30 мин
1 год
1620 р
Ремонт водяного насоса у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4370 р
Очистка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Brayer Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2170 р
Замена / чистка счетчика воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1110 р
Замена прокладок, хомутов у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена прокладок, хомутов
40 мин
2 года
240 р
Регулировка давления у чистка кофевода / дозатора Brayer Регулировка давления
50 мин
3 года
1620 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
3 года
3770 р
Ремонт капучинатора у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
970 р
Ремонт мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
620 р
Ремонт микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт микровыключателя
40 мин
1 год
740 р
Декофенация у чистка кофевода / дозатора Brayer Декофенация
90 мин
3 года
770 р
Комплексная профилактика у чистка кофевода / дозатора Brayer Комплексная профилактика
70 мин
2 года
870 р
Ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1470 р
Замена соединений у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена соединений
50 мин
2 года
1070 р
Ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт термоблока
90 мин
3 года
970 р
Чистка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка кофемолки
40 мин
1 год
2970 р
Замена предохранителей у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена предохранителей
80 мин
2 года
970 р
Ремонт электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
1 год
1125 р
Замена щёток электродвигателя у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена щёток электродвигателя
60 мин
1 год
1470 р
Дезинфекция у чистка кофевода / дозатора Brayer Дезинфекция
90 мин
1 год
2470 р
Комплексный ремонт у чистка кофевода / дозатора Brayer Комплексный ремонт
60 мин
2 года
2970 р
Ремонт механической части у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт механической части
70 мин
1 год
2720 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
3 года
320 р
Замена редуктора в сборе у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена редуктора в сборе
90 мин
1 год
2370 р
Замена блока / модуля управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1370 р
Замена опорной пластины ЗУ у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
1 год
220 р
Ремонт/замена заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
3 года
1470 р
Ремонт привода заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3970 р
Ремонт насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт насоса / помпы
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса / помпы у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1470 р
Ремонт/замена флоуметра у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт/замена флоуметра
80 мин
3 года
1970 р
Ремонт / замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
2970 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
820 р
Ремонт панели управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4970 р
Замена датчика воды / уровня у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
870 р
Ремонт датчиков у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт датчиков
70 мин
2 года
1020 р
Замена уплотнительных колец / сальников у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1270 р
Мелкий ремонт у чистка кофевода / дозатора Brayer Мелкий ремонт
80 мин
2 года
1970 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
1970 р
Калибровка кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1070 р
Чистка кофевода / дозатора у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2770 р
Замена или ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1570 р
Замена насадок у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена насадок
80 мин
1 год
570 р
Замена или ремонт термоблока у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена или ремонт термоблока
90 мин
2 года
970 р
Замена или ремонт модуля управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
870 р
Замена патрубков у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена патрубков
50 мин
1 год
570 р
Чистка гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
870 р
Замена уплотнителей у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена уплотнителей
70 мин
2 года
570 р
Удаление засора у чистка кофевода / дозатора Brayer Удаление засора
40 мин
2 года
570 р
Замена резервуара с водой у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена резервуара с водой
30 мин
3 года
870 р
Очистка молочной системы у чистка кофевода / дозатора Brayer Очистка молочной системы
40 мин
1 год
2470 р
Ремонт или замена проводки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
670 р
Полная чистка у чистка кофевода / дозатора Brayer Полная чистка
100 мин
1 год
770 р
Диагностика неисправности у чистка кофевода / дозатора Brayer Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1570 р
Прошивка / обновление ПО у чистка кофевода / дозатора Brayer Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1470 р
Прочистка дренажа у чистка кофевода / дозатора Brayer Прочистка дренажа
100 мин
2 года
770 р
Декальцинация (удаление накипи) у чистка кофевода / дозатора Brayer Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
3 года
970 р
Чистка заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1470 р
Полный ремонт заварочного блока у чистка кофевода / дозатора Brayer Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1470 р
Настройка кофемашины у чистка кофевода / дозатора Brayer Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1470 р
Замена блока питания у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена блока питания
50 мин
1 год
1970 р
Ремонт счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
270 р
Ремонт гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт гидросистемы
60 мин
2 года
930 р
Замена трубок у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена трубок
40 мин
3 года
450 р
Ремонт термоблока/пароблока у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
2 года
370 р
Ремонт жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
420 р
Ремонт двигателя кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
755 р
Ремонт крана пара у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт крана пара
30 мин
3 года
370 р
Ремонт помпы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт помпы
90 мин
2 года
695 р
Замена мультиклапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена мультиклапана
50 мин
1 год
970 р
Ремонт заварного механизма у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт заварного механизма
70 мин
1 год
270 р
Ремонт электропроводки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2570 р
Замена термостата у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена термостата
60 мин
3 года
670 р
Замена нагревательного элемента у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2720 р
Замена блока управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена блока управления
40 мин
2 года
1470 р
Ремонт переключателей режимов у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
970 р
Замена термоблока у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена термоблока
50 мин
1 год
670 р
Ремонт кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1115 р
Замена двигателя у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена двигателя
40 мин
2 года
2770 р
Замена энкодера у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена энкодера
40 мин
1 год
870 р
Замена платы управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена платы управления
70 мин
1 год
1570 р
Комплексная чистка у чистка кофевода / дозатора Brayer Комплексная чистка
90 мин
3 года
320 р
Замена датчиков у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена датчиков
100 мин
2 года
620 р
Декальцинация у чистка кофевода / дозатора Brayer Декальцинация
30 мин
3 года
445 р
Замена термодатчика у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена термодатчика
70 мин
1 год
2470 р
Замена контактов поддона у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена контактов поддона
50 мин
3 года
870 р
Замена счётчика воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена счётчика воды
50 мин
1 год
1170 р
Замена кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена кофемолки
100 мин
2 года
2220 р
Замена прокладок у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена прокладок
80 мин
3 года
850 р
Замена микровыключателя у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1170 р
Замена крана пара у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена крана пара
40 мин
2 года
970 р
Замена дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
870 р
Замена электромагнитного клапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1970 р
Замена жерновов кофемолки у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
550 р
Замена мембраны у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена мембраны
30 мин
2 года
1070 р
Замена фильтров у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена фильтров
40 мин
3 года
1290 р
Замена датчика уровня воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена датчика уровня воды
90 мин
2 года
495 р
Замена бойлера у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена бойлера
100 мин
2 года
715 р
Замена пароблока у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена пароблока
70 мин
2 года
575 р
Восстановление компонентов у чистка кофевода / дозатора Brayer Восстановление компонентов
60 мин
3 года
570 р
Замена трансформатора у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена трансформатора
90 мин
1 год
970 р
Чистка системы подачи воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
770 р
Замена уплотнительных колец у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена уплотнительных колец
70 мин
3 года
1170 р
Замена датчика воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена датчика воды
70 мин
3 года
970 р
Замена клапана пара у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена клапана пара
80 мин
2 года
750 р
Замена капучинатора у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена капучинатора
60 мин
1 год
1135 р
Замена бака воды у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена бака воды
60 мин
1 год
520 р
Ремонт бойлера у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт бойлера
50 мин
2 года
1070 р
Замена клапанов у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена клапанов
70 мин
2 года
1270 р
Замена клапана дренажа у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена клапана дренажа
80 мин
3 года
1470 р
Чистка диспенсеров у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1170 р
Замена гидросистемы у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена гидросистемы
40 мин
2 года
1370 р
Ремонт термодатчика у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
985 р
Ремонт ЦЗУ у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
995 р
Замена шлангов у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена шлангов
50 мин
1 год
960 р
Замена насоса у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена насоса
100 мин
1 год
3820 р
Замена фильтра у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена фильтра
100 мин
2 года
755 р
Замена корпусных элементов у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена корпусных элементов
100 мин
2 года
870 р
Замена ТЭНа у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1445 р
Замена дисплея у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена дисплея
70 мин
1 год
2170 р
Ремонт системной платы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт системной платы
70 мин
3 года
895 р
Замена сетевого шнура у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена сетевого шнура
90 мин
3 года
970 р
Замена или ремонт платы у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена или ремонт платы
90 мин
3 года
1170 р
Ремонт дренажного клапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
620 р
Легкий ремонт электронной платы у чистка кофевода / дозатора Brayer Легкий ремонт электронной платы
30 мин
1 год
3270 р
Ремонт платы управления у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3620 р
Ремонт силовой платы у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт силовой платы
90 мин
3 года
1470 р
Чистка от кофейных масел у чистка кофевода / дозатора Brayer Чистка от кофейных масел
80 мин
1 год
1470 р
Замена жерновов у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена жерновов
60 мин
1 год
1170 р
Ремонт насоса у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт насоса
80 мин
2 года
860 р
Замена клапана у чистка кофевода / дозатора Brayer Замена клапана
60 мин
2 года
1070 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у чистка кофевода / дозатора Brayer Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
2 года
2970 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Brayer

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
fix-brayer.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Brayer
Читать далее
Иванов Степан
Александр Соколов
Эксперт сервисного центр FIX-Brayer.ru
Специализация: техника бренда Brayer
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Brayer

Чистка кофевода / дозатора на других кофемашинах Brayer

Чистка кофевода / дозатора кофемашины Brayer BR1120
Чистка кофевода / дозатора кофемашины Brayer BR1121

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Brayer” по следующему телефону +7 (495) 067-73-69 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Brayer?
Обратиться в сервисный центр Brayer возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Brayer, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Brayer в Москве:
г. Москва, ул. Чаянова 18
Горячая линия +7 (495) 067-73-69
Время работы Ежедневно с 8:00 до 22:00
Консультант
Сервисный центр Brayer
Ремонт техники Brayer
5,0 50 оценки
Обзор
Отзывы 46
Адрес
г. Москва, ул. Чаянова 18
Время работы
Ежедневно с 8:00 до 22:00